ISO9000质量管理体系内审员特定的知识和技能

ISO9000质量管理体系内审员应当具有下列知识和技能:
1、与质量有关的方法和技术:使审核员能检查质量管理体系并形成适当的审核发现结论。这方面的知识和技能应当包括:
①质量术语
②质量管理原则及其运用。
③质量管理工具及其运用(例如:统计过程控制,失效(故障)模式和影响分析等)。
2、过程和产品,包括服务:使审核员能理解被审核范围内的技术内容。这方面的知识和技能应当包括:
①行业特定的术语。
②过程和产品包括服务的技术特性。
③行业特定的过程和惯例。

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