ISO体系运行过程中有哪些方面需要持续改进？

ISO9001质量管理体系运行过程中有哪些方面需要持续改进？
一、持续改进的全员积极参与
―组织的管理者可以通过各种方法促进全员参与；
―全员参与需要营造持续改进追求卓越的组织文化；
―全员参与需要正确的授权，使持续改进成为组织中每个成员的责任；
―全员参与需要有效的激励措施，包括物质方面的和精神方面的。
二、持续改进需要管理层的支持
―战略突破性改进牵涉的面较广，尤其需要管理层的支持和组织；
―改进需要的资源的投入需要得到管理层的支持；
―管理层应对改进起到引导作用；
―管理层参与改进中的决策、组织、协调等工作。
三、持续改进的方案
―对持续改进应基于事实（信息、数据分析）进行决策，方案策划的 目的的须明确；
―确定改进方向和目标，制定改进方案，改进方案可能涉及以下方面；
a）改进项目的预期目标（可设期望值和目标值、分析段目标值等）；
b）参与各方的职责和工作接口；
c）时间进度安排；
d）资源的安排；
e）使用的改进方法和技术等。
四、对改进过程实施控制
―按策划的安排实施改进；
―对改进过程、改进方法进行适时的监视和测量并改进；
―对改进的效果和组织绩效进行评价或验证.
五、巩固获得确认的持续改进的效果
―当改进结果获得确认，应适时进行相关的更改与规范化或文件化；
―由持续改进引起的更改（包括新增内容）可包括：
a）工作程序或工作流程更改（增加、简化、优化等），需要更改或补充文件并进行培训；
b）技术、方法的更改，需要更改或增加文件并进行相关培训；
c）资源的更新（新增、改造等），需要更改或增加文件并进行相关培训；
d）所有的更改须得到批准，按规定进行更改控制。

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