ISO9001质量管理体系不合格品的返工定义及案例

ISO9001质量管理体系不合格品的返工定义及案例
―返工的定义:为使不合格品产品符合要求而对其采取的措施(GB/T19000-2008/ISO9000:2005,3.6.7);
―返工处置采取的措施是使不合格品符合要求成为合格品;
―经过返工处置的产品须进行再次验证,证实其符合要求;
―返工处置案例如:
a)一批抽样欢颜不合格的产品,经返工(重新筛选)后提交检验符合要求;
b)一件未达到精度要求的不合格产品,经返工(重新加工)后提交检验符合要求;
c)一项服务未达到顾客要求,经返工(重新提供服务)后符合顾客要求。

质量体系中不合格品的处置

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