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最高管理者在ISO9001 质量管理体系中的作用
作为在组织中具有最高权力，能最全面了解组织的生产经营情况和各方需求，并由最大影响的一个或一组人，最高管理者的任务通常包括：
1、考虑组织的使命、目标、战略和计划；
2、平衡长短期利益，合理利用组织资源；
3、考虑组织未来的发展规划和组织结构设计，培养人力资源；
4、确立标准和榜样，树立关键领域的价值观，衡量应做到和实际做到的差距并决定采取需措施；
5、建立和维护与组织的各关键相关方的关系，如顾客、供方等。
质量管理是组织经营管理的重要内容，顾客满意的产品，愿于权组织内每个从事影响质量工作的人员的共同努力。现代质量管理的一个共识就是，质量管理应该是在组织的最高管理者领导下，由全体员工参与完成的活动。标准明确了最高管理者在建立和运行质量管理体系中的职责。最高管理者应将质量管理原则的意图和应用融会贯通于这些指责的旅行中，因为质量管理八项原则的首要使用者，就是组织的最高管理者。

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