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不同行业关于产品实现的策划
不同行业的产品性质不同，产品的实现过程往往是不同的。即便是相同行业，不同的组织也会随着组织的规模、人员的能力、设备的能力、顾客群的定位及顾客的需求等的不同，而采用不同的产品实现过程。因此，组织应该结合本组织的实际和客户的需求，科学合理地对产品实现过程进行策划。策划的内容包括：
1、确定适宜的产品质量目标和要求。组织应该根据顾客的需求、国家的法律法规等，针对产品制定具体的、有针对性的产品质量特性要求。组织还应考虑涉及相应产品的质量目标，以及如何实现这些目标。组织在确定产品质量特性要求时，还应充分考虑本组织是否具备相应的条件与能力，确保产品满足顾客要求和适用的法律法规要求，同时还应关注产品质量水平与组织总体质量管理体系目标协调一致。
2、针对确定的产品要求，合理确定产品实现过程的活动、文件和资源的需求，包括：产品实现所需的过程及过程之间的流程管理和相互作用。
(1)根据产品的质量目标和要求、产品的特性以及本组织的资源条件与能力，确定产品实现所需的过程及过程之间的流程关系和相互作用。
(2)确定为保证过程有效控制所必须的准则和方法，以及为支持这些过程的运行和对这些过程的监视测量的信息，并形成文件，如作业指导书、程序文件、工艺标准、服务规范等。
(3)根据产品实现过程有关活动的需要，确定人员能力的需求，并通过采取措施，使人员能力满足需求。如可以采取培训现有人员或招聘新的人员等措施，提供满足要求的人员资源。
(4)根据需要和组织的实际情况，确定必要的设备设施、环境方面的资源需求，采取措施使设备设施满足的要求。如购买或改造已有生产设备和监视测量设备、改造环境条件等，确保提供满足要求的设备设施及环境条件。
3、为了确保产品实现过程得到有效控制，对过程运行必须实施监控，对过程实施监控的活动可包括验证、确认、监视、测量、检验和试验等，并确定产品接收准则。
为使验证、确认、监视、测量、检验和试验活动有效实施和为产品或服务的符合性评定提供判断依据，组织通过策划活动，应制定出产品或服务的接受准则，接收准则可以是检验规范、产品的标准、服务评估标准，也可以是样板或模板等。组织应依据这些接收准则在产品或服务的不同阶段安排并实施必要的验收活动。
其中“测量”是2008版标准新增加的内容，测量的含义是指对物理量、数量或尺寸的确定。监视与测量都属于一种检查活动。但监视的含义是指对其监视对象的观察和监督。标准中有些条款经常是将监视和测量并列表述。审核员在审核时，应关注测量与监视含义的区别。
4、确定产品实现过程所需的相关记录(见GB/T19000—2008标准中3.7.6条款)，这些记录是为产品实现过程的有效运行和证实产品满足要求提供证据的。