GJB9001C-2017质量管理体系之9 绩效评价(2)

GJB9001C-2017质量管理体系之9 绩效评价(2)

•9.2 内部审核

•9.2.1 按策划的间隔实施内审,内审的目的:

•符合性 和 有效性

•9.2.2 内审的组织要求

•审核方案的要求——年度审核计划 审核日程安排

•审核的公正性原则

•报告

•适当的整改

•记录

•注:ISO19011 审核指南

²内审控制程序;内审记录;内审人员能力评价准则及评价记录(证)

•9.3 管理评审

•9.3.1 策划的时间间隔,评审三性:适宜性、充分性和有效性,目标:与组织的战略方向一致。

•管理评审就象质量年会,是一次以会议为形式的大型管理活动,需要有严格地、系统地组织。

•9.3.2 管理评审输入

•责任部门、岗位需要准备的管评资料,通常是书面的

•9.3.3 管理评审输出

•报告的内容

²管理评审控制程序;管理评审记录;改进

•10 改进

•10.1 总则

•当改进机会出现时,必须采取改进措施。目标:以满足顾客要求和增强顾客满意。——“体现以顾客为关注焦点”见5.1.2

•改进的方向:

•产品和服务

•风控

•体系的绩效和有效性

•注中的例子:纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组

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