GJB9001B-2009进一步强调体系的有效性和持续改进

进一步强调体系的有效性和持续改进
5.2 以顾客为关注焦点中增加“最高管理者应确保建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制”
5.4.1 质量目标中增加“质量目标应体现对产品质量水平的追求,与顾客的期望相适应。组织应保持质量目标实施和评价的记录”
5.4.2 质量管理体系策划中增加“对顾客提出的质量管理体系特殊要求作出安排”
5.5.2 明确要求“管理者代表应是能参加质量管理体系决策的最高管理层成员,并具备履行以上职责所需的技术和行政管理能力”
7.5.8 交付后的活动中增加“交付后发现问题时,应采取相应措施(包括调查、处理和报告)
8.4 数据分析中增加“组织应对产品质量和过程业绩与质量目标进行比较,识别改进机会”
8.2.1 顾客满意中增加“组织应对顾客反馈作出适当安排,必要时实施改进,并将处理结果及时通报顾客”
8.5.1 持续改进中增加“组织应编制、实施质量管理体系年度改进计划,并对完成情况进行考核”

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