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质量信息管理程序
1 目的
确定产品质量信息的需求,按规定收集、贮存、传递、处理和利用信息。
2 范围
适用于与产品相关质量信息的收集、贮存,并按需要传递、处理和利用。
3 职责
a) 质管部门是质量信息管理中心,负责信息的收集、贮存、传递和处理;
b)其它各部门负责各自相关信息的管理。
4 程序
4.1 质量信息的收集、贮存和传递
a)质管部门会同生产和供应部门负责产品质量信息的收集、贮存,并按需要传递;
b)营销部门负责售后服务质量信息的收集、贮存,并按需要传递;
c)办公室负责质量经济性信息的收集和贮存,并按需要传递;
d)技术部门负责产品可靠性、安全性、维修性质量信息的收集和关键工序控制质量信息的收集和贮存,并按需要传递。
4.2 质量信息的分析、处理和利用
a)对售后服务质量信息及产品外部故障质量信息进行分析处理,编制“顾客质量信息处置报告”,报告中应提出改进措施的建议;
b)对产品质量信息进行分析处理,编制“产品质量情况通报”, 通报中应提出改进措施的建议;
c)对质量经济性信息进行分析和处理,按数据分析程序的相关要求编制“质量成本分析报告” ,报告中应提出改进措施的建议,报质管部门会签、最高管理者(总经理)批示;
d)对产品可靠性、安全性、维修性质量信息进行分析和处理,对产品可靠性、安全性、维修性进行评价,提出改进措施的建议;
e)对关键工序控制质量信息进行分析和处理,提出改进措施的建议,并将分析结果汇总报质管部门;
f)质管部门按质量信息报告的内容区分并确定责任,填写“质量信息反馈单”反馈到责任部门,由责任部门按质量问题归零程序完成质量问题在技术上或管理上的归零工作,并形成书面报告;
g)对于典型或多方责任造成的质量问题,质管部门应及时汇报给主管领导,主管领导视情况主持召开有关部门参加的质量分析会,查找产生问题的原因,确定责任部门,并责成其完成问题归零工作;
h)对外购、外协件质量问题,由质管部门发出“质量信息反馈单”,外购、外协主管责任部门负责传递至承制单位,并将处理结果报质管部门。
4.3 有关产品质量信息应及时通报给顾客,以满足顾客的需要。
4.4 质量信息统计记录的管理
各部门对于质量信息统计记录的管理要按职责和权限,依据本质量手册的“4.2.4记录控制程序”的规定要求,对质量信息统计记录进行有效的管理和控制。
5 质量记录
5.1质量信息反馈单
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最新评论
太好了,找了半天,正好在编iso9001体系文件,很有用
Iso 9001 certification, very good
2015版估计得运行几年了,都是高度概括性内容,没有重大缺陷估计一直会运行下去。
TC176这是在偷懒么?
好,收到了。
是的,是以您名义发出来的,比如很多文章显示的其他账户名。
好,加的人比较多把姓名和联系方式发我。
邮箱太麻烦了 我加微信了 通过一下 发你
投稿可以以我名义发出来么?
您好 我投了篇ISO认证的稿子 您查收下
每年更新 可不可以有变更后再更新
不用这么多吧
我们公司当初做下来好像花了两万多 听培训老师说按照人数来的
我们培训老师说iso是个蛮不错的工具 仅此而已 不过最近看 政府 议会 企业 殡葬 寺庙都在做iso认证﹉
议会做这玩意干啥
政府做iso?
政府做iso?
传说中的业绩
全球都认可iso9001:2015 看来要好好钻研钻研了
认证这个事情 还是任重道远
我认为是为了提升学校管理 尤其现在什么事情都是绩效的大环境下
来赞一个
14001做一个下来多少钱
知识产权 赞一个
学校ISO意义在哪里?最近看不止国外 国内也有学校做ISO认证。
good
是的 iso9001现在是企业蛮好用的一个工具,只要稍微有点规模的都会做。而ISO13485基本局限医疗产业,所以900
可以去看看GB/T 27925-2011这个标准
有认证业务的,只是检测比较出名。
是的 三标和三项体系认证及QEO QES都是一个东西都是指ISO9001 ISO14001 ISO45001认证。
可以请在内审员证书上加上认证生态网LOGO以后你们发的证书提交给我们就可以在cha.isooo.org查到了。
可以做的
真希望我们定的标准也能走出去
有的公司会慢半拍
45001还没换啊
哈哈
厉害了我的国
哪里怎么都有你 刚看到在ISO贴吧
有问题可跟我沟通
ISO13485