ISO9001质量管理体系中人力资源要求

企业应根据质量管理体系各工作岗位、质量活动及规定的职责、确定对人员能力的要求。
可以从教育、培训、技能和经验等方面评定员工的能力：
1）教育：教育背景，如学历等；
2）培训：即在专业工作中接受过专门培训；
3）技能：从事岗位工作必要的技术、方法、技巧等；
4）经验：可通过相似工作经历获得；
承担质量管理体系规定职责的人员包括临时雇用人员，这些人员必须有满足所规定要求的能力。

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