8月30日,京博新能源顺利通过服务认证监督审核。本次服务认证审核历时一天半的时间,由北京中建协服务认证审核专家组以职能对接+现场审核的方式开展,京博新能源董事长兼总经理韩春生,副总经理张新城、孙涛,经营管理事业部总经理魏迎光,运行总监李克陪同参加。

京博新能源顺利通过服务认证监督审核
首先,孙总对审核专家组的莅临指导表示欢迎,并汇报京博新能源的基本情况;审核专家组听取汇报后,根据相关服务认证标准,开展神秘顾客暗访、高峰期服务标准执行情况考评、分等级客户深度访谈等环节,充分分析客户需求,提高服务执行标准;经过现场对接,审核专家组对公司加油站现场服务及细节表示肯定,同时站在顾客角度就发现的问题提出改善意见;在末次会议上,张总讲到,根据审核专家组提出的意见,公司将制定整改计划,并严格落实,提升全员服务水平,提高服务质量。
最后,韩总围绕服务质量提升总结投资到,要以客户心为心,多关注客户体验,为消费者打造优质的“五心”服务环境;同时针对审核专家组提出的问题要抓紧落实整改,提高员工主动服务意识,加强服务标准化建设,积极接受监督审核;并持续提升服务质量,改善客户消费环境,致力于成为加油站服务质量的领跑者,为不断提升客户满意度而努力!
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最新评论
太好了,找了半天,正好在编iso9001体系文件,很有用
Iso 9001 certification, very good
2015版估计得运行几年了,都是高度概括性内容,没有重大缺陷估计一直会运行下去。
TC176这是在偷懒么?
好,收到了。
是的,是以您名义发出来的,比如很多文章显示的其他账户名。
好,加的人比较多把姓名和联系方式发我。
邮箱太麻烦了 我加微信了 通过一下 发你
投稿可以以我名义发出来么?
您好 我投了篇ISO认证的稿子 您查收下
每年更新 可不可以有变更后再更新
不用这么多吧
我们公司当初做下来好像花了两万多 听培训老师说按照人数来的
我们培训老师说iso是个蛮不错的工具 仅此而已 不过最近看 政府 议会 企业 殡葬 寺庙都在做iso认证﹉
议会做这玩意干啥
政府做iso?
政府做iso?
传说中的业绩
全球都认可iso9001:2015 看来要好好钻研钻研了
认证这个事情 还是任重道远
我认为是为了提升学校管理 尤其现在什么事情都是绩效的大环境下
来赞一个
14001做一个下来多少钱
知识产权 赞一个
学校ISO意义在哪里?最近看不止国外 国内也有学校做ISO认证。
good
是的 iso9001现在是企业蛮好用的一个工具,只要稍微有点规模的都会做。而ISO13485基本局限医疗产业,所以900
可以去看看GB/T 27925-2011这个标准
有认证业务的,只是检测比较出名。
是的 三标和三项体系认证及QEO QES都是一个东西都是指ISO9001 ISO14001 ISO45001认证。
可以请在内审员证书上加上认证生态网LOGO以后你们发的证书提交给我们就可以在cha.isooo.org查到了。
可以做的
真希望我们定的标准也能走出去
有的公司会慢半拍
45001还没换啊
哈哈
厉害了我的国
哪里怎么都有你 刚看到在ISO贴吧
有问题可跟我沟通
ISO13485