准确分析原因并有针对性地制定改进措施
未达到纠正措施和预防措施应有效果的大多数原因,是未能准确分析原因或未针对原因制定相应的纠正和预防措施。
一、准确分析原因是制定措施的前提
一个不合格或潜在不合格可能有多个原因,但其中主要原因是识别的重点。可采用以下方法予以识别:
一)使用统计技术分析原因:如调查表(系统地收集数据,以获得对事实的明确认识),因果图(分析和表达因果关系),流程图(描述现有的过程,识别流程中的问题),排列图(按重要性顺序显示主要原因),散布图(发现和确认两组相关数据之间的关系)。
二)使用调查技术分析原因:调查方案应经过有针对性地策划,调查应深入现场并客观地进行。调查结果应使用科学的方法加以管理和分析。这种调查往往需要较长时间的观察或反复多次地进行。
三)使用试验技术分析原因:试验技术往往具有验证的功能,通过试验可将众多影响因素的主要原因显露出来。试验方法也常被用来验证措施的有效性。
原因分析出来后,紧接着就是针对原因制定相应的纠正或预防措施了。
二、纠正措施的制定和内容
一)纠正措施可能涉及到顾客投诉的处理,文件的更改或补充,设计的更改,检测措施的更改,方法的改变,人员的培训,设施、设备、工作条件的改进,资源的补充,检测系统的调整等。
二)完整纠正措施的构成要点:
1.针对产生不合格的原因所采取的防止其再发生的措施可能有文件的修订、补充,方法的改进,控制手段的加强等。
2.防止再发生的预防性活动可能有跟踪检查、培训、增加内审次数等。
3.适时进行对已发现不合格的纠正。
4.举一反三,对所发现不合格的同类情况的调查和纠正(预防措施)。
三)纠正措施制定过程:
1.拟定措施。
2.进行可行性、风险、成本评审。
3.对可能的影响或防风险措施进行风险评估(试验)。
4.确定措施。
三、预防措施的制定和内容
一)预防措施可能涉及到文件的更改或补充,设计的改进,检测措施的改进,过程能力的改进,人员的培训,设施、设备、工作条件的改进或更新,资源的补充,检测系统的调整等。
二)完整预防措施的构成要点:
1.针对潜在不合格原因所采取的防止不合格发生的措施可能有文件的修订、完善方法的改进,控制手段的加强等。
2.防止不合格发生的预防性活动可能有跟踪检查、培训、加强监视等。
3.对产品特性或资源调整的改进措施。
4.采取技术或管理措施以防止风险或损失。
三)预防措施制定过程
1.拟定措施。
2.进行可行性、风险、成本评审。
3.对可能的影响或防风险措施进行风险评估(试验)。
4.确定措施。
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最新评论
太好了,找了半天,正好在编iso9001体系文件,很有用
Iso 9001 certification, very good
2015版估计得运行几年了,都是高度概括性内容,没有重大缺陷估计一直会运行下去。
TC176这是在偷懒么?
好,收到了。
是的,是以您名义发出来的,比如很多文章显示的其他账户名。
好,加的人比较多把姓名和联系方式发我。
邮箱太麻烦了 我加微信了 通过一下 发你
投稿可以以我名义发出来么?
您好 我投了篇ISO认证的稿子 您查收下
每年更新 可不可以有变更后再更新
不用这么多吧
我们公司当初做下来好像花了两万多 听培训老师说按照人数来的
我们培训老师说iso是个蛮不错的工具 仅此而已 不过最近看 政府 议会 企业 殡葬 寺庙都在做iso认证﹉
议会做这玩意干啥
政府做iso?
政府做iso?
传说中的业绩
全球都认可iso9001:2015 看来要好好钻研钻研了
认证这个事情 还是任重道远
我认为是为了提升学校管理 尤其现在什么事情都是绩效的大环境下
来赞一个
14001做一个下来多少钱
知识产权 赞一个
学校ISO意义在哪里?最近看不止国外 国内也有学校做ISO认证。
good
是的 iso9001现在是企业蛮好用的一个工具,只要稍微有点规模的都会做。而ISO13485基本局限医疗产业,所以900
可以去看看GB/T 27925-2011这个标准
有认证业务的,只是检测比较出名。
是的 三标和三项体系认证及QEO QES都是一个东西都是指ISO9001 ISO14001 ISO45001认证。
可以请在内审员证书上加上认证生态网LOGO以后你们发的证书提交给我们就可以在cha.isooo.org查到了。
可以做的
真希望我们定的标准也能走出去
有的公司会慢半拍
45001还没换啊
哈哈
厉害了我的国
哪里怎么都有你 刚看到在ISO贴吧
有问题可跟我沟通
ISO13485