1.请安排车接送审核员,应提前3天与审核员沟通好接人的路线、时间等,最好由管理者代表亲自去接;
2.请准备一间会议室给审核员开会、写工作报告,请在桌上摆一束花及水果等;
3.请安排至少一个熟悉公司运作的的人员全程陪同审核员进行审核;(如两个以上)。
4.当审核员认定有某项问题不清楚时,请及时通知顾问师;切记乱回答。
5.每个人都必须知道公司的质量方针是什么?公司的质量目标是什么?建议每人工作证后面打上方针和目标或每人将其写在纸条上放在口袋里
6.在审核员问自己问题时不要紧张,要以平常心对待,回答问题时,要吐词清楚,如审核员问到的不是自己工作范围内的事,应礼貌地告诉审核员这不是自己所负责的,然后由陪同人员跟审核员解释或找能回答问题的人来回答,避免“言多必失”。
7.在找资料时,审核员要什么,就找什么给他,不要一下把一整本文件都给他,这样会让审核员发现多的问题,正确的方法应是要什么就拿什么,然后先递给本公司陪同人员看,陪同人员发现问题应要求找另外一份给审核员看;
8.总经理要讲:8.1.质量方针是自己亲自订的,目的就是要让顾客满意,并持续改进质量体系;8.2.要求各部门制定了质量目标并定期考核;8.3.指定了管理者代表;8.4.确定公司组织结构图,明确各人员的职责并协调他们之间的关系;8.5.为质量管理体系的顺利运行提供必要的人力、物力;8.6.向公司内传达满足客户要求及法律法规要求的必要性;8.7.主持召开了管理评审会议
9.管理代表要回答进行了1次内部审核,质量目标都有每月进行统计,有进行顾客满意度
的调查,针对目标不达标的及顾客投诉的都有采取纠正措施;
10.每个管理人员要清楚自己的职责,尤其是针对提高质量,增加顾客满意度所起的作用,具体见《各部门需回答和掌握的问题》;
11.职员要清楚自己所做事情的步骤,并且所讲要同相关文件上所写的不能矛盾,建议这2天各部门主管都要让职员对与自己相关的文件至少要看3遍;
12.当时如找不到资料应把审核员的注意力引到其它有准备的方面,另一方面要积极寻找相关资料,在审核员结束当天审核之前应将资料交给审核员;
13.全员参与,做一次大扫除,各部门要搞好各自责任区的整理、整顿及卫生等;
14.各人员要熟悉跟自己相关的文件,以便回答审核员问题时不会张冠李戴;
15.请在公司门口确认打卡地址;
以上请管理者代表负责召集会议向相关人员传达。
如侵联删未允勿转:认证生态网 » 外审现场审核注意事项
最新评论
太好了,找了半天,正好在编iso9001体系文件,很有用
Iso 9001 certification, very good
2015版估计得运行几年了,都是高度概括性内容,没有重大缺陷估计一直会运行下去。
TC176这是在偷懒么?
好,收到了。
是的,是以您名义发出来的,比如很多文章显示的其他账户名。
好,加的人比较多把姓名和联系方式发我。
邮箱太麻烦了 我加微信了 通过一下 发你
投稿可以以我名义发出来么?
您好 我投了篇ISO认证的稿子 您查收下
每年更新 可不可以有变更后再更新
不用这么多吧
我们公司当初做下来好像花了两万多 听培训老师说按照人数来的
我们培训老师说iso是个蛮不错的工具 仅此而已 不过最近看 政府 议会 企业 殡葬 寺庙都在做iso认证﹉
议会做这玩意干啥
政府做iso?
政府做iso?
传说中的业绩
全球都认可iso9001:2015 看来要好好钻研钻研了
认证这个事情 还是任重道远
我认为是为了提升学校管理 尤其现在什么事情都是绩效的大环境下
来赞一个
14001做一个下来多少钱
知识产权 赞一个
学校ISO意义在哪里?最近看不止国外 国内也有学校做ISO认证。
good
是的 iso9001现在是企业蛮好用的一个工具,只要稍微有点规模的都会做。而ISO13485基本局限医疗产业,所以900
可以去看看GB/T 27925-2011这个标准
有认证业务的,只是检测比较出名。
是的 三标和三项体系认证及QEO QES都是一个东西都是指ISO9001 ISO14001 ISO45001认证。
可以请在内审员证书上加上认证生态网LOGO以后你们发的证书提交给我们就可以在cha.isooo.org查到了。
可以做的
真希望我们定的标准也能走出去
有的公司会慢半拍
45001还没换啊
哈哈
厉害了我的国
哪里怎么都有你 刚看到在ISO贴吧
有问题可跟我沟通
ISO13485