售后服务知识
周洲 发布于 2020-03-23
售后服务知识一、服务认证:是一句相关服务认证标准,采用功能法对受评审方进行审查,确认满足认证标准要求后,通过出具认证证书证明其满足程度的过程。二、售后服务认证:售后服务认证是将GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》作为认证标准,采用功能法对受评审方进行审查,确认满...
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周洲 发布于 2020-03-23
售后服务知识一、服务认证:是一句相关服务认证标准,采用功能法对受评审方进行审查,确认满足认证标准要求后,通过出具认证证书证明其满足程度的过程。二、售后服务认证:售后服务认证是将GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》作为认证标准,采用功能法对受评审方进行审查,确认满...
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周洲 发布于 2020-03-19
售后服务认证的售后服务边界1、“售后服务”是一个广义的概念,而不是狭义的“商品售出以后的维护服务”“售后服务”评价要涵盖对整体服务系统的要求,包括:①售前服务:意在吸引客户,为成交做铺垫②售中服务:意在顺利签单、顺利收款③售后服务:提升客户满意,吸引客户持续消费2、服务的目的-...
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周洲 发布于 2019-11-18
06、展览场馆服务认证展览场馆服务认证是是服务认证类别,是以GB/T36681-2018和SB/T 10852-2012标准为认证依据,为了进一步提升了我国展览行业规模和水平,提高展览展览场馆服务质量,通过实施展览场馆服务认证,可有效培育一批有实力承接国内外一流展会的展览场馆。...
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周洲 发布于 2019-11-18
04、旅游自然景区服务认证旅游自然景区服务认证是指按照《旅游自然景区服务认证要求》(RB/T312-2017)标准要求,对旅游自然景区是否建立和实施了符合认证标准的服务体系,并达到某一个高度(星级)所进行的评价和验证。本标准适用于认证机构实施以大自然的山川、河湖、海洋、森林、草...
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周洲 发布于 2019-11-17
(3)评价要求和结果的不同《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以...
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周洲 发布于 2019-11-17
四:管理体系认证和商品售后服务评价体系认证,都有“体系认证”四个字,那么管理体系认证和商品售后服务评价体系认证有什么区别?管理体系认证和商品售后服务评价体系认证有以下三方面不同。(1)名称含义的不同商品售后服务评价体系认证,“评价体系”是标准的名称,指该标准是对“商品售后服务”...
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周洲 发布于 2019-11-17
一:前言:为了使公司质量、环境和职业健康安全管理更加科学规范,在提高产品质量、环境竞争能力及员工和相关方职业健康安全管理水平,广大企业根据GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》、GB/T 24001-2016 idt ISO 1...
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周洲 发布于 2019-11-17
03、餐厅餐饮服务认证餐厅餐饮服务认证RB/T 309-2017是为了促进服务业健康、有序的发展,需要以服务标准化、服务认证为手段提高服务质量、规范发展。餐厅餐饮服务认证是明确餐饮服务要求,用认证的方式,将餐饮服务质量评价的结果明示给服务购买者,有利于餐饮服务企业的品牌化发展。...
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周洲 发布于 2019-11-17
01、物业服务认证物业服务认证是指按照《社区服务指南 第9部分:物业服务》(GB/T20647.9)标准要求,对企业是否建立和实施了符合认证标准的物业服务体系,持续稳定地为业主提供物业服务所进行的评价和验证。对企业的好处:物业服务的对象相对稳定,通过物业服务认证可帮助物业企业证明...
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周洲 发布于 2019-11-17
服务认证:顾名思义是指针对服务进行的认证,是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。服务认证的领域主要包括:01无形资产和土地服务;02批发业和零售业服务;03...
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最新评论
太好了,找了半天,正好在编iso9001体系文件,很有用
Iso 9001 certification, very good
2015版估计得运行几年了,都是高度概括性内容,没有重大缺陷估计一直会运行下去。
TC176这是在偷懒么?
好,收到了。
是的,是以您名义发出来的,比如很多文章显示的其他账户名。
好,加的人比较多把姓名和联系方式发我。
邮箱太麻烦了 我加微信了 通过一下 发你
投稿可以以我名义发出来么?
您好 我投了篇ISO认证的稿子 您查收下
每年更新 可不可以有变更后再更新
不用这么多吧
我们公司当初做下来好像花了两万多 听培训老师说按照人数来的
我们培训老师说iso是个蛮不错的工具 仅此而已 不过最近看 政府 议会 企业 殡葬 寺庙都在做iso认证﹉
议会做这玩意干啥
政府做iso?
政府做iso?
传说中的业绩
全球都认可iso9001:2015 看来要好好钻研钻研了
认证这个事情 还是任重道远
我认为是为了提升学校管理 尤其现在什么事情都是绩效的大环境下
来赞一个
14001做一个下来多少钱
知识产权 赞一个
学校ISO意义在哪里?最近看不止国外 国内也有学校做ISO认证。
good
是的 iso9001现在是企业蛮好用的一个工具,只要稍微有点规模的都会做。而ISO13485基本局限医疗产业,所以900
可以去看看GB/T 27925-2011这个标准
有认证业务的,只是检测比较出名。
是的 三标和三项体系认证及QEO QES都是一个东西都是指ISO9001 ISO14001 ISO45001认证。
可以请在内审员证书上加上认证生态网LOGO以后你们发的证书提交给我们就可以在cha.isooo.org查到了。
可以做的
真希望我们定的标准也能走出去
有的公司会慢半拍
45001还没换啊
哈哈
厉害了我的国
哪里怎么都有你 刚看到在ISO贴吧
有问题可跟我沟通
ISO13485