服务认证常识 第2页

服务认证简介(一)

周洲 发布于 2019-11-17

服务认证:顾名思义是指针对服务进行的认证,是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。服务认证的领域主要包括:01无形资产和土地服务;02批发业和零售业服务;03...

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售后服务认证问答(五)

周洲 发布于 2019-11-17

十:从申请认证到获证的时间大概需要多久?从申请认证到获证的时间,视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。十一:商品售后服务评价体系认证的费用如何计算?认证的收费是按人/日数来执行的,人/日数按照企业总人数计算,具体的可以参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表...

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