标签：售后服务认证

周洲 发布于 2020-03-19

售后服务认证的售后服务边界1、“售后服务”是一个广义的概念，而不是狭义的“商品售出以后的维护服务”“售后服务”评价要涵盖对整体服务系统的要求，包括：①售前服务：意在吸引客户，为成交做铺垫②售中服务：意在顺利签单、顺利收款③售后服务：提升客户满意，吸引客户持续消费2、服务的目的-...

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