公司的质量方针如何编制和管理

公司的质量方针如何编制和管理
公司要推行和改进符合ISO9001标准要求的质量管理体系，除了学习和培训，还要起草大量文件，搭建管理框架。这首要的，是“质量方针”，它是整个公司质量管理工作的宗旨和方向。质量方针有问题，其它都是空的。因为质量方针为质量目标、责任、控制要求等提供了参照。
如何起草质量方针。首先，质量方针的内容通常包括最高管理层关于公司质量工作方面的承诺，包括持续改进体系运行的承诺。其次，质量方针方向明确，可以为质量目标提供一个框架，而不是漫不着边。再次质量方针能让顾客和其它相关方得到信心，产品质量、安全和交付都没问题。
一般情况下，是先有公司明确的经营理念、战略、经营总方针、销售财务等其它主要方针，这样考虑起质量方针才感觉心里有底，而且编制起来更加容易。
质量方针必须是书面的，明确的，公开的。有些公司会在广告宣传、产品图册中提到，有些在工作区域内挂有条幅，有些在工厂厂房写字楼高处立出广告牌。所以，质量方针同时也是企业形象的一个内容。
公司要考虑这些质量方针，能使员工和顾客建立信心。而不是空洞的，不可能实现，或者公司不可能会去实现的。确定好的质量方针，是策划和评价其它质量工作的基础。质量方针需要反复地宣传。
质量方针通常不是一成不变的，原因包括诸如环境的变化，产品的变化，战略的变化、公司老板的思想变化等。特别是企业建立质量管理体系的初期，很多方面还没有考虑成熟。定期地安排对质量方针的评审，可以使公司不断地反思自己的质量工作策略是否合适。

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