指导企业实施TS16949的八步法(3)

第六步:按提升后的标准化体系组织运行

结合企业的实际,组织全程运行机制的系统运转;并组织关键的协调。在这一阶段,要把内部审核与管理评审变成企业自己正常化的工作;所以特别追求工作的有效性。

ISO/TS16949的目标与实施后的评价对象:

1、在企业和供货商中持续不断的改进,包括质量改进、生产力改进,从而使成本降低;

2、强调缺点的预防,采用SPC技术及防错措施,预防不合格的发生,“第一次就做好”是最经济的质量成本;

3、减少变差和浪费,确保存货周转及最低库存量,强调质量成本,控制非质量的额外成本(如待线时间,过多搬运等);

4、注重过程,不仅要对过程结果进行管理,更强调对过程本身进行控制,从而有效地使用资源,降低成本,缩短周期;

5、注重客户期望。各种技术标准仅能作为合格与不合格的判据,但并不是合格产品就能产生效益,只有让用户完全满意的产品才能被顾客接收,才能创造价值。因此,质量的最终标准是用户完全满意,用户满意是实现质量的最好途径。

第七步:按顾客实际需求组织模拟认证

对实际产品、运输、服务等进行危机模拟管理,并按系统认证程序进行过程管理。这时才讲述标准的条文,供相关人员对外接口。

第八步:组织外部认证

按外部的要求,组织认证与改进;并指导企业如何进行改进式创新,来实现企业质量管理体系的提升机制。

ISO/TS16949认证的申请数据

(1) 质量手册Quality manual

(2) 程序文件Procedure

(3) 内审审核计划Internal audit plan

(4) 内审审核报告Internal audit report

(5) 管理评审计划Management review plan

(6) 内审员培训证书Certificates of internal auditors

(7) 汽车类产品和顾客清单List of automobiles and customers

(8) 顾客的特殊要求Specific requirements of customers

(9) 顾客工程规范清单List of customers’ technical specifications

(10)过程分析表Table of process analysis

(11)过程方法分析图Analytical graph of process approach

(12)合同和申请书Contract and application

(13)企业营业执照Business license等。

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