•9.1 监视、测量、分析和评价
•9.1.1 总则
•对体系和重要的过程安排监视和测量(4.4过程的要求)
•对某些监视和测量的结果进行分析和评价
•其中,质量管理体系的绩效和有效性,是必须评价的,何时评价:内审、管理评审
•9.1.2 顾客满意
•作为一个独立的条款放在这里,凸显了“以顾客为关注焦点”的管理原则,和体系追求的方向。
•确定方法:适当的方法才能确保结果是符合实际的。需要考虑资源投入,以及严肃性,对企业的重要意义。
•分析的结果,应该得到利用
•注中的方法:顾客调查、反馈、座谈、市场分析、赞扬、担保索赔、经销商报告
•总代理、地区经销商、批发商、零售商、网店、消费者、委托人、消费者代表或团体等,不同的地位,不同的意见。
²顾客满意调查方案和调查、分析、利用记录;顾客抱怨和投诉处理流程,8D报告
•9.1.3 分析与评价
•标准要求对哪些结果必须分析和评价:
•a-h
•标准鼓励采用统计技术来分析评价,统计技术是一种管理工具,可以在专家的论证和指导下采用,或遵照行业的通行做法。
•分析与评价记录(包括改进措施)
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最新评论
每年更新 可不可以有变更后再更新
不用这么多吧
我们公司当初做下来好像花了两万多 听培训老师说按照人数来的
我们培训老师说iso是个蛮不错的工具 仅此而已 不过最近看 政府 议会 企业 殡葬 寺庙都在做iso认证﹉
议会做这玩意干啥
政府做iso?
政府做iso?
传说中的业绩
全球都认可iso9001:2015 看来要好好钻研钻研了
认证这个事情 还是任重道远
我认为是为了提升学校管理 尤其现在什么事情都是绩效的大环境下
来赞一个
14001做一个下来多少钱
知识产权 赞一个
学校ISO意义在哪里?最近看不止国外 国内也有学校做ISO认证。
good
是的 iso9001现在是企业蛮好用的一个工具,只要稍微有点规模的都会做。而ISO13485基本局限医疗产业,所以900
可以去看看GB/T 27925-2011这个标准
有认证业务的,只是检测比较出名。
是的 三标和三项体系认证及QEO QES都是一个东西都是指ISO9001 ISO14001 ISO45001认证。
可以请在内审员证书上加上认证生态网LOGO以后你们发的证书提交给我们就可以在cha.isooo.org查到了。
可以做的
真希望我们定的标准也能走出去
有的公司会慢半拍
45001还没换啊
哈哈
厉害了我的国
哪里怎么都有你 刚看到在ISO贴吧
有问题可跟我沟通
ISO13485
需要认证服务么?物美价廉
ISO45001换版自己就可以做掉
看来ISO是国际性的
ISO45001换版有老师做么?
ISO年审
ISO资质互认 内审员可以互认么?
看来ISO标准现在蛮好过
ISO三体系是不是也叫三标一体
服务认证没听过这个认证啊
sgs认证严么 sgs认证机构我见做检测比较多点ISO认证见很少